iShot線上購物 相關問題

• 一般性退貨

根據中華民國消費者保護法規定，本網站之消費者均享有商品到貨後七天猶豫期之權益。DCView數位視野網站受理消費者的退換貨，從商品收訖起7 天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

1. 您收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，如經本公 司確認屬於非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者。本公司將儘速更換新品寄給您。
2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸，產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、退回商品之包裝破損不完整者，或是未將購買發票退回、附配件不齊 者，恕不接受退貨。
3. 若您所訂購之商品無瑕疵問題而您欲辦理退貨，退回的商品必須是全新狀態及完整包裝，包括主要商品、配件、使用手冊、贈品、發票等，都必須完整，否則 DCView數位視野網站有權拒絕接受退貨。已拆封之電腦軟體、程式、CD及耗材，除商品銷售網頁中特別載明之外，均不接受退訂。
4. 電腦軟體均係依法享有其相關權利，因此，消費者購買之商品若不確定是否適用時，請勿拆開電腦軟體包裝封套或是進行軟體安裝，因其性質上屬於無法回復原狀之 產品，若拆開電腦軟體包裝封套即視為接受該軟體之授權條款，消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期間將無法適用，也就是本公司將無法為您辦理退貨退款。
5. DCView線上購物並不提供產品之新品試用，因此一旦開始使用產品，即會影響您退貨後可全額退費之權益（新品不良除外，詳見第三點說明）。因此若您 不確定是否要 購買，請在七天猶豫期內審慎思考及檢視產品：勿破壞新品包裝、相機請勿試用試拍、完整一體包裝產品請勿拆封、所有配件請保持完好包裝勿拆封、保證卡請勿填 寫或上網註冊、軟體請勿開通序號使用等等。產品外包裝視同產品本身，請勿損毀。
6. 您於七天猶豫期內退回之貨品，DCView客服人員將檢視退回之產品是否符合前述條件、維持在新品可銷售之狀態。確認無誤後，將會儘速處理你您的退款 事宜， 您可獲得全額退費。 若您在猶豫期內已確定購買，因此拆封並開始使用後，始發現該貨品為新品瑕疵不良。不論您是否已拆封或已開始使用，於七日內皆可無條件退換貨，且不影響您退 貨後可全額退費之權益，退貨運費並將由消費者自行負擔。
7. 若您已拆封並開始使用購買之產品、如相機已開始拍照、電腦已開機使用、一體包裝產品已開封使用等等，若於產品本身並無瑕疵狀況下您要退貨，則由於該產 品一經使用後已非新品，無法以新品方式繼續銷售該產品，因此我們將向您收取該產品購買時售價10%之金額，做為折價銷售及整貨理貨費用。此費用將由您原應 退費金額中扣取。該物品並將以非新品方式另行折價銷售。請您於購買與開始使用產品前務必理解此一條件。
8. 若您欲退貨的產品，除已開封並使用外，並有人為因素所造成之損傷，包括但不限於刮傷、摔傷、配件損壞、包裝嚴重損傷等，則除以上之10%費用外，尚需 包括為修復/恢復產品原狀所需之其他費用。詳細費用金額將另行報價處理。
9. 退換貨時請將商品無損及完整包裝，連同配件、贈品及發票一併寄回換貨：換貨時，請以寄送時的包裝原封包妥。若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。